Vista Listado
Todos los chats de la empresa en una tabla: filtrás por lo que necesites, ves el conteo exacto en vivo, te bajás la base en CSV y ejecutás acciones sobre muchos chats a la vez. Es la tercera forma de mirar las conversaciones, además de la bandeja y del tablero, y también se atiende desde acá: al hacer clic en una fila se abre la conversación completa, con su panel de gestión.
Es una función nueva y en pruebas. La propia pantalla lo avisa arriba, con un enlace para reportar lo que encuentres. Si un filtro no filtra o un conteo no cierra, contalo desde ahí.
▶ Hacer la guía en Chatty · 8 pasos
1 · Cómo se llega y qué hay en pantalla
Desde el inicio de Chatty, en Usa Chatty → Vista Listado. Cada fila es un chat de la empresa; sin tocar ningún filtro estás viendo todos.
1 las pestañas Chats y Guardadas · 2 Audiencias, de donde salen y a donde vuelven los filtros guardados · 3 el buscador por nombre o teléfono · 4 la barra de filtros (sigue en la fila de abajo) · 5 el contador en vivo: cambia con cada filtro que agregues · 6 descarga en CSV · 7 Acción masiva · 8 el historial de trabajos y la guía en pantalla.
1 el aviso de los chats de la página que no tienen número de WhatsApp: cuentan en el total de la audiencia pero no van a recibir un envío · 2 las columnas · 3 una fila = un chat. Los datos están enmascarados para el manual.
Las columnas resumen todo lo que define una conversación, sin abrirla:
Columna Qué muestra
Contacto Teléfono y nombre, con el punto de color del estado de lectura.
Último mensaje El texto y la hora del último mensaje, y de qué lado vino.
Etiquetas Las etiquetas del chat, con un +N cuando hay más.
Embudo El tablero y la etapa en la que está.
Productos Los productos de interés cargados en el chat.
Fuente La fuente de origen que lo atribuyó.
Agente · Agente IA Quién lo tiene asignado y qué agente de IA lo atiende.
Área Esperando agente, Con agente o Archivado.
Calidad La calificación del lead: Buena, Neutral o Mala.
Ventana El estado de la ventana de 24 h: Abierta, Cerrada o Plantilla.
Al hacer clic en una fila se abre la conversación completa —con su panel de gestión— sin salir del listado.