Al abrir un chat desde el tablero tenés el mismo panel de gestión que en la bandeja: etiquetas, productos, workflows, ventas, agente de IA y la actividad del contacto. No hace falta volver a Chats para clasificar ni para cargar una venta — se hace sin salir del funnel.
La sección de funnels funciona ahora como un CRM unificado: no hace falta volver a una lista para cambiar de tablero.
1 la tira de tableros, cada uno con sus no leídos y sus escalados; se arrastran para reordenar · 2 los filtros del tablero · 3 el panel Sin tablero, replegado, con la cantidad de chats que no están en ningún funnel · 4 el encabezado de una etapa, con su conteo y el engranaje de configuración · 5 una tarjeta de chat, arrastrable de columna en columna. Los nombres están enmascarados para el manual.
▶ La vista nueva de tableros · guía en Chatty, 6 pasos
La guía corre sobre el tablero real. 1 ¿Cómo funciona? y Ver guía, los dos accesos permanentes desde el encabezado · 2 la tira de tableros que explica el primer paso · 3 el paso que casi nadie descubre solo: el resorte —arrastrar un chat, sostenerlo un segundo sobre otra pestaña y que ese tablero se abra con el chat todavía en la mano—.
Tira de tableros arriba: todos los tableros siempre a la vista, con sus chats sin leer y sus escalados. Se puede arrastrar un tablero para reordenar la tira según la preferencia de cada usuario.
Acceso directo: desde el menú, Vista CRM abre el último tablero que estuviste usando.
Panel de chats sin tablero: a la izquierda se agrupan todos los chats que no están en ningún funnel. Se abre y cierra con la solapa e indica cuántos hay. Arrastrando un chat a una etapa entra al funnel; arrastrándolo del tablero al panel, sale.
De un tablero a otro sin soltar el chat: agarrás un chat, lo mantenés un segundo sobre otro tablero y ese tablero se abre con el chat todavía tomado. Con Esc cancelás sin mover nada.
Con o sin automatizaciones al soltar: al arrastrar, cada etapa se divide en dos zonas. Soltando arriba se ejecutan las automatizaciones de la etapa; soltando abajo el chat se mueve sin disparar nada.
Deshacer y seguimiento: cada movimiento ofrece Deshacer, y los chats recién movidos quedan primeros en su etapa, marcados con la etapa de la que vinieron.
💡 Ideal para equipos que trabajan con varios tableros —Ventas, Soporte, Postventa, Cobranzas—: se pasa de uno a otro sin perder el contexto ni el chat que se está moviendo.