Cómo registrar tu número
Vincular tu línea de WhatsApp a Chatty es un flujo de Meta que se dispara desde la plataforma. Tené el teléfono a mano: en el medio llega un código de verificación.
Esto lo tiene que hacer el usuario dueño de la empresa — el que la creó, o el que tenga rol owner. Es el único autorizado a dar de alta un número o a sobrescribir el que ya está conectado.
Con cualquier otro usuario, las pantallas de Meta avanzan igual y todo parece funcionar, pero Chatty no toma la conexión y el número queda sin vincular. Por eso el proceso no termina cuando Meta dice que terminó: termina cuando Chatty confirma la conexión.
🆕 Coexistencia: usar la app de WhatsApp Business y Chatty a la vez. Ya no hace falta un número nuevo ni eliminar tu cuenta de WhatsApp Business. Con la coexistencia vinculás el número que ya usás en la app y seguís usándola: los mensajes se reflejan en espejo entre la app y Chatty, y se importan hasta 6 meses de historial.
Es un proceso distinto al de esta página: arranca en Chatty, sigue en una ventana de Meta y termina en el teléfono, escaneando un código QR desde la app de WhatsApp Business.
🔗 Ver el tutorial de coexistencia
Si preferís operar solo desde Chatty, seguí con un número nuevo dedicado tal como se explica abajo.
Cuando la empresa recién se crea
Al crear una empresa nueva, el panel de inicio todavía no tiene número: en la columna derecha aparece “Falta conectar con Meta” y, justo abajo, la tarjeta Integración con Meta con la pregunta que define todo lo demás: ¿cómo querés gestionar este número?
1 el estado: sin número conectado no hay perfil que mostrar · 2 seguir respondiendo desde el teléfono también — la coexistencia · 3 que Chatty gestione el número por completo — la Cloud API clásica.
Opción Qué implica
Quiero seguir respondiendo desde mi teléfono también Coexistencia. Seguís usando la app de WhatsApp Business en ese mismo número mientras Chatty también lo gestiona. Los mensajes se reflejan en espejo entre la app y Chatty.
Quiero que Chatty gestione este número por completo Chatty toma el control total. Dejás de usar la app de WhatsApp Business para ese número: toda la atención pasa por la plataforma.
La elección no es para siempre — se puede cambiar después reconectando el número — pero sí define cómo trabaja el equipo desde el día uno. Si hay alguien que ya atiende desde el celular, empezá por coexistencia.