Campos de Datos
Acá definís qué datos querés guardar de cada cliente. Los agentes de IA los recolectan durante la conversación, sin que nadie tenga que pedirlos a mano ni transcribirlos después.
Cada campo tiene una key, una descripción y una pregunta de ejemplo que orienta a la IA sobre cómo pedirlo.
Campos de sistema
Vienen creados y no se eliminan. Son los datos que casi cualquier operación necesita.
Campo Key Qué guarda
Nombre name Nombre del cliente.
Email email Dirección de correo electrónico.
Teléfono phone Número de teléfono del cliente.
DNI / Documento document_id Número de documento de identidad.
ID Externo / CRM external_id Identificador del cliente en tu CRM u otro sistema.