Respuestas rápidas
Una respuesta rápida es un mensaje —o una secuencia de mensajes— que dejás armado para reutilizar en cualquier chat sin volver a escribirlo. Precios, cómo llegar, formas de pago, el saludo de bienvenida.
El listado de respuestas rápidas. La columna IA permite habilitar cada respuesta para que el agente también pueda usarla.
▶ Crear una respuesta rápida · guía en Chatty, 6 pasos
La guía se abre sobre la plataforma y va marcando cada campo. Es el atajo para cuando alguien del equipo pregunta “¿desde dónde la creo?” — y para descubrir que una respuesta puede ser varios mensajes seguidos.
Dónde se configuran
En el inicio, bajo Configura Chatty → Respuestas rápidas. Desde ahí creás una nueva con el botón Nueva Respuesta.
Podés encadenar varias respuestas en secuencia, no solo un mensaje suelto.
Podés sumar multimedia: imágenes, videos, audios y documentos.
Con Habilitar para IA, esa respuesta queda disponible para que el agente de IA la use cuando corresponda.