Fuentes de origen y Smart Messages
Una fuente de origen le dice a Chatty de dónde vino cada lead: un anuncio, un link de WhatsApp, tu web. Con eso puede etiquetar el chat, moverlo de etapa y asignarle un agente de IA sin que toques nada.
Cada fuente con su tipo, su Ad ID y las automatizaciones que dispara: tags, productos, agente de IA, workflow y funnel.
▶ Crear una fuente · guía en Chatty, 8 pasos
▶ Editar una fuente · 4 pasos
▶ Unificar fuentes duplicadas · 4 pasos
Las tres guías se abren sobre la plataforma y van señalando cada campo. Si nunca configuraste fuentes, empezá por la primera; si la misma fuente quedó cargada dos veces y las métricas no cierran, andá directo a la de unificar.
Los tipos de fuente
Categoría Cuándo se usa
Anuncios Click to WhatsApp (Meta) Campañas con objetivo Interacción, Ventas o Tráfico con destino a WhatsApp. Se carga con el Ad ID provisto por Meta.
Meta Ads con destino web Campañas de Tráfico o Ventas que van al sitio. También usan el Ad ID de Meta.
Google Ads con destino web Campañas de Search, Display o Video. Usan el Ad ID de Google.
Fuentes personalizadas con link a WhatsApp Canales orgánicos: email marketing, influencers, Instagram, Facebook, TikTok, webinars.
Primer contacto Chat nuevo sin fuente de origen identificable.
Topics sin fuente de origen Cuando el lead llega de forma orgánica al sitio web sin UTMs asociadas.
Website con UTM (Chatty Pixel) Se crea automáticamente cuando llega una consulta desde un sitio con parámetros UTM.