Está trabajando en modo sugerencias, que es lo esperado en dos casos: cuando el agente está configurado así, o cuando está en copiloto y su confianza no llegó al umbral.
También pasa cuando el chat está asignado a un humano: aunque el agente sea autónomo, mientras alguien tenga el chat tomado propone en lugar de enviar. No es una falla.
Sobre la respuesta propuesta tenés tres salidas: aceptarla tal cual, editar el texto y enviar tu versión, o Solicitar cambios para que el agente la rehaga explicándole qué corregir. También podés rechazarla.
Corregir la sugerencia entrena al agente: lo que cambiaste queda registrado como ejemplo real y la IA lo tiene en cuenta la próxima vez que enfrente un caso parecido, sin que toques contextos ni reglas.
El bloque de Razonamiento que aparece al costado te dice por qué respondió así y qué reglas verificó. Si algo salió raro, ahí está la pista.
Cómo se ve una sugerencia →