Para una plantilla, respuesta rápida o mensaje libre a una sola persona. Tres pasos: Mensaje → Destinatario → Opciones.
Ver en YouTube ↗
Video: envío único a un solo destinatario.
Iniciar
En Acciones masivas, hacé clic en Envío único.
Configurar el mensaje
Ingresá el teléfono con prefijo de país (ej: +54) y, opcionalmente, el nombre del contacto.
Elegí el tipo: plantilla, respuesta rápida o mensaje libre.
Si elegiste plantilla, completá los parámetros ({{nombre_cliente}}, {{producto}}). Vas a ver una vista previa en tiempo real.
Verificar el destinatario
Chatty te indica si el contacto ya existe y muestra su info: estado del chat, etiquetas, productos, workflows y agente asignado. También te avisa si esa plantilla ya fue enviada antes a ese destinatario.
Opciones y automatización
Definí el área de destino (Archivado, Ventas, Soporte) y sumá etiquetas, productos, workflows, funnel y agente IA (Autónomo, Sugerencias, Copiloto, Simplificado o Desactivado).
Enviar
Hacé clic en Enviar ahora. Vas a ver la notificación de “Envío iniciado” y el chat queda disponible en el área asignada.