Editar info: hacé clic en el nombre para modificar los datos del contacto.
Calificación (Lead Scoring): calificá al cliente como Bueno, Neutral o Malo. Esta calificación no es cosmética: alimenta el filtro de calidad de leads en Analytics y, si tenés la integración activa, dispara el evento Qualified Lead hacia Meta.
Acciones rápidas: transferir, marcar como favorito, archivar.
Seleccionar chats para entrenamiento: convierte mensajes reales en ejemplos para el agente de IA.
1 el nombre, editable con el lápiz · 2 las acciones rápidas: favorito, transferir, archivar y bloquear · 3 la calificación del lead.