El panel principal
El inicio de Chatty es el mapa de toda la plataforma. Está dividido en dos ideas: usar Chatty (las tres vistas de trabajo) y configurar Chatty (todo lo que hace que esas vistas funcionen solas).
1 Usa Chatty: las tres vistas de trabajo —WhatsApp, CRM y Listado— más Acciones masivas · 2 Pendientes y recordatorios, con lo que vence hoy y el acceso a tu agenda · 3 Configura Chatty, los módulos agrupados por función y con buscador · 4 el resumen de la cuenta: no leídos, escalados, el perfil de WhatsApp y el WhatsApp Link.
Usa Chatty
Tres vistas para mirar las mismas conversaciones —la bandeja, el tablero y la tabla— y una cuarta pantalla para salir a contactar en bloque.
En las tres vistas se atiende igual. No son una para trabajar y dos para mirar: en cualquiera de ellas abrís la conversación, respondés, etiquetás, cargás una venta y la archivás, con el mismo panel de gestión a la derecha. Cambia el ángulo desde el que llegás al chat, no lo que podés hacer con él.
Vista Desde qué ángulo mira
Vista WhatsApp La bandeja de entrada clásica, ordenada por lo que llegó último. Es la vista para atender el flujo del día. Ver guía.
Vista CRM Los mismos chats en tableros de embudo por etapa. Es la vista para ver dónde está frenada cada oportunidad. Ver guía.
Vista Listado BETA Los mismos chats en una tabla filtrable: cruzar condiciones, contar exacto, guardar listados y audiencias, bajar la base en CSV y aplicar acciones masivas. Es la vista para trabajar de a muchos. Ver guía.
Acciones masivas Campañas, envíos únicos, importación de contactos desde CSV o Excel y estado de tus plantillas de Meta. Esta sí no es una bandeja: desde acá no se abren ni se atienden conversaciones, se disparan envíos a muchos contactos a la vez. Ver guía.
Pendientes y recordatorios BETA
Desde cualquier chat podés anotar algo pendiente con fecha y hora. Chatty te lo recuerda en tres lugares: la campana de notificaciones, el inicio del panel y tu agenda. Es la forma más simple de no perder un seguimiento que quedó fuera de un workflow.