8 · Ejemplos de entrenamiento
En la pestaña Ejemplos le enseñamos al agente por simulación. En lugar de una regla abstracta, le mostramos un caso concreto: “si el usuario dice X, vos razonás Y, y respondés Z”.
Cada ejemplo se activa o desactiva con su switch y muestra el mensaje de usuario que lo dispara.
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Video: creación de ejemplos de entrenamiento.
Estructura de un ejemplo
Mensaje del usuario
Lo que escribe el cliente.
Razonamiento (pensamiento interno)
Qué debe pensar la IA antes de hablar.
Mensaje de la IA
La respuesta ideal que esperás que dé.
💡 Podés usar llaves { } para indicar que ciertos datos —nombres, fechas— se autocompletan según el contexto real de la conversación.
Ejemplos condicionales
No todos los clientes son iguales. Podés crear ejemplos específicos por caso:
Clientes recurrentes: si el usuario ya tiene la etiqueta Cliente, el agente saluda con más familiaridad.
Fuente de origen: si vienen de un anuncio específico (Promo Verano), el agente sabe de qué promoción se habla.
Estado de venta: si ya compró, el trato es distinto.