Desde las tres. La Vista WhatsApp, la Vista CRM y la Vista Listado son la misma bandeja mirada de tres formas: en cualquiera abrís la conversación y tenés el mismo panel de gestión —etiquetas, productos, workflows, ventas, agente de IA y actividad—.
Lo que cambia es el ángulo desde el que llegás al chat: el flujo del día, el pipeline por etapa, o un filtro cruzado sobre toda la base.
La excepción es Acciones masivas: esa no es una bandeja, ahí no se abren conversaciones.