Usuarios, roles y permisos
Toda la gestión del equipo vive en la sección Usuarios (pantalla Agentes). Desde ahí se da de alta gente, se definen permisos y se configura el reparto automático de conversaciones.
La lista de agentes: cada persona con su email, su estado de auto-asignación y todos los roles que tiene asignados.
Dar de alta a un usuario
Entrar a Usuarios
Desde el panel principal, ingresá a Usuarios.
Registrar agente
Arriba a la derecha, hacé clic en Registrar agente.
Completar el perfil
Se abre la ventana Crear Nuevo Agente. Cargá el nombre y el email.
Evitá mails de Hotmail. Si usás mails corporativos, tienen que poder acceder a través de Google — el login de Chatty es Google Login.
Asignar roles
Desplegá el menú Roles y elegí qué va a poder ver y gestionar. Podés asignar más de un rol a la misma persona.
Crear
Hacé clic en Crear usuario. El perfil aparece inmediatamente en la lista. La próxima vez que esa persona entre al link de Chatty, va a poder hacerlo con el mail que autorizaste.
El panel Nuevo Usuario. Arriba se elige el tipo: una persona del equipo o una integración de sistema.
🆕 El alta ya no es solo de personas: el campo Tipo permite crear un usuario Humano o una Integración, para que los sistemas que escriben por API tengan su propia identidad en la plataforma.