Cuando la corrección da para más que un mensaje suelto —un flujo completo que el agente resolvió bien, o uno que resolvió mal de punta a punta— conviene guardarlo como ejemplo de entrenamiento. No hace falta inventarlo: se arma desde la conversación real.
Andá al historial de conversaciones
Desde la pestaña de Chats.
Elegí una conversación
Donde la IA respondió bien (o mal y querés corregirla).
Seleccionar chats para entrenamiento
Marcá los mensajes específicos: la pregunta del usuario y la respuesta de la IA.
Crear Entrenamiento
El sistema te lleva al editor de ejemplos con los campos ya rellenos: copia el mensaje del usuario, te muestra el razonamiento real que tuvo la IA en ese momento, y te deja editar la respuesta para perfeccionarla.
Si guardás ese nuevo ejemplo, la IA aprende de esa interacción real para la próxima vez.