Cómo configurar tu Agente de IA
Configurar un agente no es un trámite de una sola vez: es un ciclo de definir personalidad y contexto → crear ejemplos → testear → corregir con chats reales.
La lista de agentes. Cada tarjeta muestra el objetivo y una Test Source URL para probarlo desde WhatsApp sin afectar la operación.
Las pestañas del editor
Al entrar en Editar, el agente se configura en ocho pestañas. Cada una responde una pregunta distinta.
La pestaña Configuración: nombre, modo de operación, umbral de confianza para Copiloto y personalidad del agente.
Pestaña Qué define
Configuración Quién es: nombre, modo de operación, personalidad, objetivo y reglas.
Contextos Qué sabe: la base de conocimiento del negocio.
Instrucciones Cómo actúa en situaciones concretas: objetivos pequeños y reglas de comportamiento.
Ejemplos Conversaciones modelo que le enseñan a responder.
Follow ups Cómo reactiva conversaciones que se quedaron en silencio.
Disparadores Qué frases activan qué contextos, ejemplos o productos.
En el editor vas a ver también Precalificación y Pruebas de Calidad. Son pestañas heredadas que van a quedar en desuso, así que no las cubrimos en este manual.