Botón + ruta = Topic
El pixel asocia cada combinación de botón y ruta del sitio con un Topic de Chatty. El topic define el mensaje precargado y las automatizaciones que se disparan. El mismo botón en la página de precios puede abrir una conversación distinta que en la de soporte.
Qué recuerda, y por cuánto tiempo
En cada carga de página el pixel guarda de dónde llegó la persona y lo conserva 90 días, aunque navegue a otras páginas o vuelva días después:
Qué guarda Detalle
Parámetros de campaña utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, utm_id.
Identificadores de clic fbclid, gclid, gbraid, wbraid, ttclid, msclkid, twclid, li_fat_id.
El recorrido completo El primer anuncio que la trajo, el último, y la cadena de hasta 10 anuncios distintos.
Cookies de plataforma Al tocar el botón suma las que estén en la página: _fbp y _fbc de Meta, _ga de GA4, _gcl_au de Google Ads, _ttp de TikTok. Son las que permiten reconocer a la persona y atribuir la conversión al anuncio correcto.
Al tocar el botón se abre una pestaña en blanco por un instante antes de que cargue WhatsApp. Es esperado: el pixel abre la pestaña primero y resuelve el link después, para que la página no se congele mientras tanto.