Los mensajes que inicia el negocio (plantillas de marketing y de utilidad) los cobra Meta, no Chatty. Sin tarjeta cargada, esos envíos no salen.
Ingresar a facturación
Entrá a la sección de facturación y pagos de Meta, pestaña Cuentas. Dentro, andá a Cuentas de WhatsApp Business y seleccioná la que corresponda.
Hacé clic en Agregar método de pago. Es muy importante que selecciones la divisa en USD y después completes los datos de la tarjeta.
Ir a Facturación de Meta →
Editar el perfil y confirmar
Una vez agregada la tarjeta, entrá a la sección de edición del perfil de la cuenta — la misma donde editaste el nombre, la foto y la URL del sitio.
Seleccioná la tarjeta que acabás de cargar como método de pago principal. Listo.
Si un envío falla con el error 402 (Payment issue), casi siempre es esto: la tarjeta no quedó como principal, venció, o la divisa no es USD. Revisá el diccionario de errores.